Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7ball com

Khi bạn mở tài khoản tại 7ball com, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
7ball com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7ball com
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong khung chat trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần Tài Khoản của bạn. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tại 7ball com

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kiểm soát từng bước — từ lúc bạn liên kết ví MoMo đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất — để dữ liệu không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền trên điện thoại qua ZaloPay lẫn khi truy cập trên máy tính.
Xác minh ví và OTP Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận. Không có bước này, thay đổi phương thức thanh toán không được chấp thuận.
Quyền kiểm soát dữ liệu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa khi bạn đóng tài khoản.
Thời gian lưu trữ rõ ràng Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của vùng lãnh thổ áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài Khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp rút.

Mỗi giao dịch nạp qua MoMo hoặc ZaloPay đều yêu cầu xác nhận PIN từ phía bạn trong ứng dụng ví. Phía chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận thành công, không truy cập vào ví của bạn.

Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong thời gian pháp lý bắt buộc theo khu vực áp dụng. Hết thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.